|
|
|
0
0
0
0
|
1
|
ASIGNACIÓN
|
Caso enviado por la aseguradora a INNOVAAJUSTES.
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COMÚN
|
0
|
1
|
|
|
|
|
|
0
0
0
8
|
2
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
Análisis del aviso de siniestro para definir complejidad.
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COMÚN
|
0
|
2
|
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|
|
|
|
0
0
0
0
|
3
|
ELABORACIÓN INFORME
|
Desarrollo del informe Audatex, Orion o personalizado.
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COMÚN
|
0
|
12
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
4
|
CONFIRMACIÓN COBERTURA
|
El ejecutivo aprueba el caso para continuar.
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COMÚN
|
0
|
48
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
5
|
COBERTURA NO CONFIRMADA
|
El ejecutivo no aprueba aún el caso.
|
COMÚN
|
0
|
48
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
6
|
AJUSTE FINALIZADO
|
El informe del perito ha finalizado y espera respuesta.
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COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
7
|
REINSPECTOR AUTORIZA
|
El reinspector revisa y aprueba el caso.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
8
|
REINSPECTOR NO AUTORIZA
|
El reinspector no aprueba, requiere observaciones.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
9
|
REINSPECCIÓN INNOVAAJUSTES
|
Evaluación nuevamente con el perito a cargo.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
10
|
OBSERVACIONES DE REINSPECTOR SOLVENTADAS
|
Se solventaron observaciones, enviando al reinspector.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
11
|
DETERMINAR TIPO DE TALLER
|
Definir tipo de taller: Dealer, Multimarca o Importación.
|
COMÚN
|
0
|
12
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
12
|
AUTORIZACIÓN DEALER
|
Se aprueba reparación en taller DEALER.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
13
|
AUTORIZACIÓN MULTIMARCA
|
Se aprueba reparación en taller MULTIMARCA.
|
COMÚN
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
6
|
14
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
Seguimiento en taller y cierre de siniestro.
|
COMÚN
|
0
|
72
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
15
|
CASO EN RUTA
|
Ajustador en camino para realizar inspección.
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PRESENCIAL
|
0
|
4
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
16
|
INSPECCIÓN REALIZADA
|
Ajuste realizado de forma presencial.
|
PRESENCIAL
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
17
|
INSPECCIÓN NO REALIZADA
|
Inspección no pudo realizarse. Se requiere nueva coordinación.
|
PRESENCIAL
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
18
|
INSPECCIÓN REALIZADA EXPRESS
|
Ajuste realizado por video peritaje o fotografías.
|
EXPRESS
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
19
|
INSPECCIÓN NO REALIZADA EXPRESS
|
Inspección Express no pudo realizarse. Se requiere nueva coordinación.
|
EXPRESS
|
0
|
24
|
|
|
|
|
|
0
0
0
0
|
20
|
COTIZACIÓN REPUESTOS PROVEEDORES
|
Se cotizan repuestos en plataforma INPART.
|
COMÚN
|
0
|
4
|
|
|