|
|
|
0
|
1
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
RE COORDINACIÓN
|
Esperando confirmación de fecha/hora de inspección.
|
|
|
|
|
|
0
|
2
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
NO CONTESTA
|
Cliente no responde llamadas.
|
|
|
|
|
|
0
|
3
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
VOLVER A LLAMAR
|
Cliente pide devolver llamada.
|
|
|
|
|
|
0
|
4
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
PENDIENTE RESPUESTA EJECUTIVO
|
Esperando datos del ejecutivo para coordinar.
|
|
|
|
|
|
0
|
5
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
PENDIENTE PROFORMA CLIENTE
|
Esperando proforma por parte del cliente.
|
|
|
|
|
|
0
|
6
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
PENDIENTE PROFORMA TALLER
|
Esperando proforma del taller.
|
|
|
|
|
|
0
|
7
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
PENDIENTE AVISO DE SINIESTRO
|
Esperando aviso de siniestro.
|
|
|
|
|
|
0
|
8
|
ANÁLISIS DEL CASO
|
VEHÍCULO RETENIDO
|
Auto retenido por la policía.
|
|
|
|
|
|
0
|
9
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
REPARACIÓN EN PROCESO
|
Taller ha iniciado reparación del vehículo.
|
|
|
|
|
|
0
|
10
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
REPARACIÓN COMPLETA
|
Taller ha finalizado la reparación.
|
|
|
|
|
|
0
|
11
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
INSPECCIÓN PRE ENTREGA
|
Se inspecciona el vehículo antes de entregarlo al cliente.
|
|
|
|
|
|
0
|
12
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
ORDEN DE SALIDA EMITIDA
|
El vehículo tiene orden de salida generada.
|
|
|
|
|
|
0
|
13
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
CLIENTE NOTIFICADO
|
Cliente informado para retiro del vehículo.
|
|
|
|
|
|
0
|
14
|
SEGUIMIENTO REPARACIÓN Y ORDEN DE SALIDA
|
VEHÍCULO ENTREGADO
|
El vehículo ha sido entregado al cliente.
|
|
|